Curso de Gestão de Hospedagem








O curso irá demonstrar o setor de hospedagem, sua conceituação, seus sub-setores, operações, serviços, gestão em um hotel, Front - Office reservas, recepção, portaria social, telefonia, lazer e governança.

Carga Horária: de 96 até 276 horas / aula.
Início Imediato.


Esse CURSO tem como finalidade demonstrar o setor de hospedagem, sua conceituação, seus subsetores, operações, serviços e gestão em um hotel seja ele de grande, médio ou pequeno porte.
Deve-se ter em mente que o hotel analisa o ponto de vista do hóspede, da empresa e quais condições influenciam a variação dos produtos hoteleiros.

As funções do hotel dizem respeito às funções de apoio relacionado à produção, comercialização e gestão dos seus produtos seja ele principal ou secundário.

Nos hotéis de grande porte cada função é distinta e coordenada por um departamento próprio. Enquanto que nos hotéis de pequeno porte esses setores são juntos ou centralizados em um só setor.

Os hotéis de grande porte diferem-se dos de pequeno porte um exemplo é a classificação oferecida pela ABIH em conjunto com o ministério do turismo. Essa classificação tem como finalidade separar os hotéis por estrelas em relação aos serviços oferecidos. Os hotéis que possuem setores distintos e serviços diferenciados são considerados os que possuem mais de quatro estrelas.
As atividades realizadas no setor de hospedagem têm como meta oferecer acomodações adequadas para seus hóspedes qualquer que seja o motivo de viagem.

O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:

  • Identificar a importância do setor de hospedagem.
  • Avaliar a importância do setor de hospedagem.
  • Entender a estrutura do setor de hospedagem.
  • Identificar cada setor de um hotel.
  • Identificar os cargos de um hotel.
  • Identificar as atribuições de cada setor.
  • Identificar as atribuições de cada cargo.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  • Hospedagem
  • Front office
  • Reservas
  • Recepção
  • Modelo da Ficha Nacional de Registro Hoteleiro
  • Portaria social
  • Operações e gestão hoteleira
  • Telefonia
  • Atendimento Tecnológico
  • Lazer
  • Governança
  • Governanta
  • Camareira
  • Turismo – Princípios e Prática

Curso elaborado e mantido pela instrutora: Karen Ghizzi Mariano. Formada pela UNIMEP – Piracicaba em Administração de Empresas, com Habilitação em Hotelaria, Pós-graduação em Administração Hoteleira pelo SENAC, Professora há 6 anos, atua em rede estadual e cursos profissionalizantes. Realiza projetos para empresas, orgãos públicos, com foco nas áreas administrativas, e de turismo.


O padrão deste curso é de 96 horas/aula, você pode aumentar até 276 horas/aula realizando um trabalho extra.
Mais informações veja a página do Certificado
Capacitar o aluno para o trabalho no setor de governança, o qual na hotelaria é o setor que melhor representa um hotel.



Você faz o seu tempo!

  • Você só precisa de um Computador com Acesso a Internet.
  • Curso DISPONÍVEL 24 horas POR DIA.
  • Você ESTUDA e AVANÇA de acordo com O SEU RITMO.

Inovação

  • Conhecimento organizado em ETAPAS/PASSOS.
  • Respostas e Dúvidas de outros Alunos Armazenadas.
  • Recados e Resumos do assunto DISPONÍVEL para CONSULTA.

Conteúdo sempre disponível

  • Paga-se uma ÚNICA vez e tem ACESSO a todo o CURSO.
  • SEM TEMPO LIMITE de concluí-lo.
  • Mesmo após a conclusão você ACESSA e REVISA o CONTEÚDO!





Depoimento de Alunos para “Curso de Gestão de Hospedagem

4.24 review de 5 alunos.

  1. Gostaria de parabenizar ao brava cursos, pelo material oferecido, pelo curso em si. É simples e objetivo.
    Indico-o a todos que queiram fazer um curso na área da gestão de hospedagens!!

    por Rafael Magno Camões Mendes


  2. muito bom

    por Geraldo Antonio Meza Morgado


  3. o curso é muito bom.

    por Neimar Rocha da Silva


  4. Muito bom, parabéns por este material de estudo.

    por Michael Robinson Resende Silva


  5. Muito bom o curso, metodologia muito prática.

    por Efrem washington Pedrosa de Souza


  6. Gostei muito do curso! Trabalho no setor hoteleiro…onde irá me ajudar muito no meu crescimento profissional! Obrigado

    por Júlio Cesar Damaceno


Você sabia?
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