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    GOSTEI MUITO DO CURSO, É DE FÁCIL ACESSO E BOM ENTENDIMENTO, EXPLICA DE FORMA BEM CLARA E ESPECIFICA O TEMA ESTUDADO, EU SOU ADEPTA DO ENSINO A DISTANCIA, POIS ELE ME DÁ AUTONOMIA DE ESTUDAR DE ACORDO COM A MINHA DISPONIBILIDADE.


    Adorei o curso de departamento pessoal! Parabéns!


    O curso é bem didático visto a amplitude de artigos do tema. Com organização foi uma forma rápida de ver os crimes contra a administração pública.


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    Conteúdo didático bom, linguagem usada de fácil compreensão ótimo para quem está interessado em aprender Metrologia.


    Curso bem completo. Adorei.


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Curso de Relações Humanas e Ética Profissional








A BRAVA CURSOS tem como objetivo principal através deste curso, melhorar as relações humanas  e principalmente na área profissional. Para tal são abordados temas à respeito da:

Auto estima; fundamentos das relações humanas; grupos sociais; interação social; comportamento humano e reações emocionais; reflexão sobre a comunicação; atendimento com qualidade; e uma reflexão sobre a ética e a moral no âmbito profissional.

Principais tópicos abordados durante o curso:

  • Auto-estima
  • Autoconceito e auto-estima
  • A importância da auto-estima
  • A construção da auto-estima
  • Fundamentos das relações humanas
  • Associações humanas
  • Os tipos de grupos sociais
  • Interação social
  • Cooperação
  • Oposição
  • Competição
  • Conflito
  • Estratégias para a solução de conflitos
  • Ajustamento
  • Acomodação: coerção, tolerância, acordo ou compromisso e conciliação
  • Assimilação
  • Comportamento social humano
  • Necessidades humanas
  • Reações emocionais
  • Troca de influência entre o indivíduo e o grupo
  • Refletindo sobre a comunicação
  • Conceito de comunicação
  • Elementos da comunicação
  • Tipos de comunicação
  • Ruídos e barreiras à comunicação
  • Para melhorar a comunicação
  • Para um melhor conhecimento de si
  • A qualidade e o cliente
  • O que é qualidade?
  • O público de uma empresa
  • Qualidade e participação
  • Sete pecados do serviço
  • Como atender o cliente com qualidade
  • Ética e moral
  • A ética: reflexão crítica
  • Ética profissional





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Depoimento de Alunos para “Curso de Relações Humanas e Ética Profissional

4.57 review de 24 alunos.


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