Muito bom mesmo, principalmente pela comodidade de fazer o curso a distancia, indico para todos em especial para Vigilantes que podem se deparar com ocorrências deste tipo, bom também é poder voltar e rever o curso sempre que quiser, isto fará uma reciclagem sempre que sentir que esqueceu de algo, obrigado e espero fazer outros, minha avaliação é 10!!
Muito bom esse Curso o Brava Cursos está de parabéns!
Excelente para minha pratica pedagógica. Curso de grande importância para meu cotidiano escolar.
Curso muito proveitoso! Bons assuntos abordados para melhor entendimento.
É com grande prazer q concluo esse curso e tentarei transmitir o q aprendi
Adorei o curso. Muito prático!
O curso foi ótimo e contribuiu muito para a minha formação.
A BRAVA CURSOS tem como objetivo principal através deste curso, melhorar as relações humanas e principalmente na área profissional. Para tal são abordados temas à respeito da:
Auto estima; fundamentos das relações humanas; grupos sociais; interação social; comportamento humano e reações emocionais; reflexão sobre a comunicação; atendimento com qualidade; e uma reflexão sobre a ética e a moral no âmbito profissional.
Principais tópicos abordados durante o curso:
Auto-estima
Autoconceito e auto-estima
A importância da auto-estima
A construção da auto-estima
Fundamentos das relações humanas
Associações humanas
Os tipos de grupos sociais
Interação social
Cooperação
Oposição
Competição
Conflito
Estratégias para a solução de conflitos
Ajustamento
Acomodação: coerção, tolerância, acordo ou compromisso e conciliação
Assimilação
Comportamento social humano
Necessidades humanas
Reações emocionais
Troca de influência entre o indivíduo e o grupo
Refletindo sobre a comunicação
Conceito de comunicação
Elementos da comunicação
Tipos de comunicação
Ruídos e barreiras à comunicação
Para melhorar a comunicação
Para um melhor conhecimento de si
A qualidade e o cliente
O que é qualidade?
O público de uma empresa
Qualidade e participação
Sete pecados do serviço
Como atender o cliente com qualidade
Ética e moral
A ética: reflexão crítica
Ética profissional
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Cada Selo é único e possui um código de autenticidade. Tamanho: 4,0 x 2,5cm
A BRAVA CURSOS é MANTEDORA da ABED. ABED - Associação Brasileira de Educação a Distância.
Certificado válido em todo território nacional. Válido para validação de horas extra curricular em Universidades. Válido para seu curriculum.
Todos os cursos são divididos em "PASSOS". Um passo é tratado como uma porção de conhecimento que você deve adquirir para poder alcançar o passo seguinte.
Sintetizar o Conhecimento é ESCREVER de forma clara e objetiva o que você acaba de aprender. Nossa didática conta com uma ferramenta muito interessante, denominada: \'Apoio a Memorização\'. Esta ferramenta utiliza o texto da síntese. Com esta Ferramenta você tem a opção de anotar rapidamente o que acaba de aprender o que de fato quer MEMORIZAR.
EM todo PASSO há um material que deve ser estudado. Este material poderá ser apresentado em diversas mídias diferentes:
Apostila
Vídeo
Áudio
Imagem
Animação em Flash
Software
Referência
Texto/HTML
Atenção: Não é obrigação os cursos possuírem todas as mídias porém os passos podem intercalar as mídias de acordo com a necessidade do assunto.
Um CASO é a relação entre dúvida e resposta. Todas as dúvidas respondidas são mantidas para futuras dúvidas.
Em cada PASSO poderá existir EXERCÍCIOS. A presença da RESPOSTA é opcional.
A AVALIAÇÃO pode ser realizada inúmeras vezes a hora que desejar. Cada avaliação é única pois as perguntas e alternativas são ALTERNADAS. As QUESTÕES são do tipo:
Verdadeiro ou Falso
Somatória
Multipla Escolha
Obs: O GABARITO TOTAL somente estará disponível após você finalizar o processo de avaliação. Após o procedimento de finalização de avaliação não será mais possível realizar avaliações.
O RESULTADO da Avaliação é exibido em Gráfico (Fig. direita). A COMPARAÇÃO DOS RESULSTADOS da Avaliação é exibido em Gráfico (Fig. esquerda).
Cada Selo é único e possui um código de autenticidade.
Você sabia?
Depoimento de Alunos para “Curso de Relações Humanas e Ética Profissional”
4.6 review de 20 alunos.