Muito bom mesmo, principalmente pela comodidade de fazer o curso a distancia, indico para todos em especial para Vigilantes que podem se deparar com ocorrências deste tipo, bom também é poder voltar e rever o curso sempre que quiser, isto fará uma reciclagem sempre que sentir que esqueceu de algo, obrigado e espero fazer outros, minha avaliação é 10!!
Muito bom esse Curso o Brava Cursos está de parabéns!
Excelente para minha pratica pedagógica. Curso de grande importância para meu cotidiano escolar.
Curso muito proveitoso! Bons assuntos abordados para melhor entendimento.
É com grande prazer q concluo esse curso e tentarei transmitir o q aprendi
Adorei o curso. Muito prático!
O curso foi ótimo e contribuiu muito para a minha formação.
A BRAVA CURSOS tem como objetivo principal através deste curso, melhorar as relações humanas e principalmente na área profissional. Para tal são abordados temas à respeito da:
Auto estima; fundamentos das relações humanas; grupos sociais; interação social; comportamento humano e reações emocionais; reflexão sobre a comunicação; atendimento com qualidade; e uma reflexão sobre a ética e a moral no âmbito profissional.
Principais tópicos abordados durante o curso:
Auto-estima
Autoconceito e auto-estima
A importância da auto-estima
A construção da auto-estima
Fundamentos das relações humanas
Associações humanas
Os tipos de grupos sociais
Interação social
Cooperação
Oposição
Competição
Conflito
Estratégias para a solução de conflitos
Ajustamento
Acomodação: coerção, tolerância, acordo ou compromisso e conciliação
Assimilação
Comportamento social humano
Necessidades humanas
Reações emocionais
Troca de influência entre o indivíduo e o grupo
Refletindo sobre a comunicação
Conceito de comunicação
Elementos da comunicação
Tipos de comunicação
Ruídos e barreiras à comunicação
Para melhorar a comunicação
Para um melhor conhecimento de si
A qualidade e o cliente
O que é qualidade?
O público de uma empresa
Qualidade e participação
Sete pecados do serviço
Como atender o cliente com qualidade
Ética e moral
A ética: reflexão crítica
Ética profissional
Sobre o Curso
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Pré-Requisito:
Curso aberto. Sugere-se o ensino médio (não obrigatório).
Carga Horária:
60 horas/aula
Objetivo :
Reflexão sobre a ética e a moral, estratégias, solução de conflitos, auto estima, autoconceito, a importância, a construção, fundamentos, interação social, cooperação, oposição competição, conflito, estratégias, ajustamento.
Tecnologia
Instrutor Disponível
Ferramenta de Apoio ao Instrutor
Vídeo Aula
Material em PDF
Animações em Flash
Material em Áudio
Seu desempenho em Gráficos
Pesquisa ao Banco de Dúvidas
Prova Online e correção automática
Síntese do Conhecimento
Exercícios de Fixação
Agenda de Programação
Recados e Sínteses do curso de ex-alunos
Bate Papo Virtual
Guia do Aluno
Jogos Educativos
Certificado
Quem realiza um Curso na Brava merece receber seu Certificado! Veja algumas informações sobre a certificação.
Selo Especial de Autenticidade
Sobre o Selo:
Cada Selo é único e possui um código de autenticidade. Tamanho: 4,0 x 2,5cm
Associação Brasileira de Educação a distância
Sobre a ABED:
A BRAVA CURSOS é MANTEDORA da ABED. ABED - Associação Brasileira de Educação a Distância.
Certificado válido em todo Território Nacional
Saiba mais:
Certificado válido em todo território nacional. Válido para validação de horas extra curricular em Universidades. Válido para seu curriculum.
Todos os cursos são divididos em "PASSOS". Um passo é tratado como uma porção de conhecimento que você deve adquirir para poder alcançar o passo seguinte.
2º
CONHECIMENTO SINTETIZADO
Sintetizar o Conhecimento é ESCREVER de forma clara e objetiva o que você acaba de aprender.Importância: Nossa didática conta com uma ferramenta muito interessante, denominada: \'Apoio a Memorização\'. Esta ferramenta utiliza o texto da síntese. Com esta Ferramenta você tem a opção de anotar rapidamente o que acaba de aprender o que de fato quer MEMORIZAR.
3º
MATERIAL
Material on-line! EM todo PASSO há um material que deve ser estudado. Este material poderá ser apresentado em diversas mídias diferentes:
Apostila
Vídeo
Áudio
Imagem
Animação em Flash
Software
Referência
Texto/HTML
Atenção: Não é obrigação os cursos possuírem todas as mídias porém os passos podem intercalar as mídias de acordo com a necessidade do assunto.
4º
BANCO DE CASOS SOLUCIONADOS
Um CASO é a relação entre dúvida e resposta. Todas as dúvidas respondidas são mantidas para futuras dúvidas.
5º
EXERCÍCIOS
Em cada PASSO poderá existir EXERCÍCIOS. A presença da RESPOSTA é opcional.
6º
AVALIAÇÃO
A AVALIAÇÃO pode ser realizada inúmeras vezes a hora que desejar. Cada avaliação é única pois as perguntas e alternativas são ALTERNADAS. As QUESTÕES são do tipo:
Verdadeiro ou Falso
Somatória
Multipla Escolha
Obs: O GABARITO TOTAL somente estará disponível após você finalizar o processo de avaliação. Após o procedimento de finalização de avaliação não será mais possível realizar avaliações.
7º
RESULTADOS
Em Gráficos: O RESULTADO da Avaliação é exibido em Gráfico (Fig. direita). A COMPARAÇÃO DOS RESULSTADOS da Avaliação é exibido em Gráfico (Fig. esquerda).
ótimo curso que veio a somar meus conhecimentos e capacidade de relacionamento interpessoal tanto no trabalho quanto em sociedade…
Valdemar dos santos Filho Disse:
muito bom o curso…
joão miranda paiva Disse:
Foi uma grande novidade para mim, os conteúdos foram excelente. Parabéns.
HORTENCIADOS SANTOS CASTRIA LOPES Disse:
O curso foi muito importante para reciclagem e amadurecimento profissional. Gerou reflexão e motivação para aprofundar nos conhecimentos já adquiridos e buscar novos cursos de aperfeiçoamento.
Marcia de Pietro Disse:
muito bom, gostei
Helena O. Souza Disse:
Gostei muito do curso, bom para atualização profissional e pude reafirmar como é importante o bom relacionamento com todas as pessoas envolvidas ou não no processo.
MARIA VILANI LEITE Disse:
MUITO BOM
Francisco de Assis Pereira de Sousa Disse:
Um Excelente curso, com bom material, bem elaborado o que facilita muito a compreensão do aluno.
THAIS DE FATIMA FAUSTINO ALEXANDRE Disse:
Parabéns por este curso! Aprendi como ser um profissional ético e ter boas relações.
Depoimento de Alunos para “Curso de Relações Humanas e Ética Profissional”
4.6 review de 20 alunos.