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  • Depoimentos


    
    Parabéns a equipe da Brava Cursos pelo excelente material. Com certeza me ajudou muito em minha área profissional, que hoje tem como foco sistemas de gestão de departamento pessoal, RH, folha de pagamento. Muito obrigado, e espero poder fazer mais cursos, e estar divulgando. Um grande abraço! att, Tiago Ferro Pavan


    Podemos dizer que são várias dicas de como ''ajudar a combater'' os defeitos que temos e que muitas vezes agimos mecanicamente e não percebemos o quão nossa mente está conturbada. A meditação ajuda a silenciar e tranquilizar a mente trazendo muitos benefícios


    Excelente!!! Parece mentira, porém meu depoimento é sincero, concluí 1, vou fazer mais 2 e comprarei mais 2. Aprovei e indico para as pessoas que não tem horário disponível definido, material didático e visual de excelente qualidade, assino embaixo, estou completamente satisfeita. Joelma Almeida.


    Muito bom. É uma forma resumida, mas tras pontos relevantes e em uma linguagem de fácil entendimento.


    gostei muito de curso, esclareci varias duvidas, foi muito proveitoso.


    O curso proporcionou um bom conhecimento na area da saúde, mostrando o quanto é importante conhecer a patologia, para melhor assistir o paciente.


    Curso de ótima qualidade, pretendo realizar mais cursos, obrigada.


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Curso de Relações Humanas e Ética Profissional









A BRAVA CURSOS tem como objetivo principal através deste curso, melhorar as relações humanas  e principalmente na área profissional. Para tal são abordados temas à respeito da:

Auto estima; fundamentos das relações humanas; grupos sociais; interação social; comportamento humano e reações emocionais; reflexão sobre a comunicação; atendimento com qualidade; e uma reflexão sobre a ética e a moral no âmbito profissional.

Principais tópicos abordados durante o curso:

  • Auto-estima
  • Autoconceito e auto-estima
  • A importância da auto-estima
  • A construção da auto-estima
  • Fundamentos das relações humanas
  • Associações humanas
  • Os tipos de grupos sociais
  • Interação social
  • Cooperação
  • Oposição
  • Competição
  • Conflito
  • Estratégias para a solução de conflitos
  • Ajustamento
  • Acomodação: coerção, tolerância, acordo ou compromisso e conciliação
  • Assimilação
  • Comportamento social humano
  • Necessidades humanas
  • Reações emocionais
  • Troca de influência entre o indivíduo e o grupo
  • Refletindo sobre a comunicação
  • Conceito de comunicação
  • Elementos da comunicação
  • Tipos de comunicação
  • Ruídos e barreiras à comunicação
  • Para melhorar a comunicação
  • Para um melhor conhecimento de si
  • A qualidade e o cliente
  • O que é qualidade?
  • O público de uma empresa
  • Qualidade e participação
  • Sete pecados do serviço
  • Como atender o cliente com qualidade
  • Ética e moral
  • A ética: reflexão crítica
  • Ética profissional



INFORMAÇÕES ADICIONAIS







  • Você só precisa de um Computador com Acesso a Internet.
  • Curso DISPONÍVEL 24 horas POR DIA.
  • Você ESTUDA e AVANÇA de acordo com O SEU RITMO.
  • Conhecimento organizado em ETAPAS/PASSOS.
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  • Recados e Resumos do assunto DISPONÍVEL para CONSULTA.
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Depoimento de Alunos para “Curso de Relações Humanas e Ética Profissional”


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