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Curso de Relações Humanas e Ética Profissional
Visando mostrar a importância de um bom relacionamento e a comunicação entre as diversas relações humanas.
Carga Horária: de 60 até 240 horas / aula. Início Imediato.
A BRAVA CURSOS tem como objetivo principal através deste curso, melhorar as relações humanas e principalmente na área profissional. Para tal são abordados temas à respeito da:
Auto estima; fundamentos das relações humanas; grupos sociais; interação social; comportamento humano e reações emocionais; reflexão sobre a comunicação; atendimento com qualidade; e uma reflexão sobre a ética e a moral no âmbito profissional.
Principais tópicos abordados durante o curso:
Auto-estima
Autoconceito e auto-estima
A importância da auto-estima
A construção da auto-estima
Fundamentos das relações humanas
Associações humanas
Os tipos de grupos sociais
Interação social
Cooperação
Oposição
Competição
Conflito
Estratégias para a solução de conflitos
Ajustamento
Acomodação: coerção, tolerância, acordo ou compromisso e conciliação
Assimilação
Comportamento social humano
Necessidades humanas
Reações emocionais
Troca de influência entre o indivíduo e o grupo
Refletindo sobre a comunicação
Conceito de comunicação
Elementos da comunicação
Tipos de comunicação
Ruídos e barreiras à comunicação
Para melhorar a comunicação
Para um melhor conhecimento de si
A qualidade e o cliente
O que é qualidade?
O público de uma empresa
Qualidade e participação
Sete pecados do serviço
Como atender o cliente com qualidade
Ética e moral
A ética: reflexão crítica
Ética profissional
O padrão deste curso é de 60 horas/aula, você pode aumentar até 240 horas/aula realizando um trabalho extra. Mais informações veja a página do Certificado
Reflexão sobre a ética e a moral, estratégias, solução de conflitos, auto estima, autoconceito, a importância, a construção, fundamentos, interação social, cooperação, oposição competição, conflito, estratégias, ajustamento.
Depoimento de Alunos para “Curso de Relações Humanas e Ética Profissional”
4.49 review de 53 alunos.
falou:
Gostei muito do curso e aprendi muito!
falou:
Importante, tanto para convivencia familiar quanto profissional. Consegui ver meu local de trabalho com outros olhos. Descobri uma forma melhor de me relacionar com todos.
falou:
Meu breve depoimento digo que o curso é fácil e muito esclarecedor. Profissional!
falou:
o curso foi muito proveitoso. quando tiver oportunidade farei outros.
falou:
Adorei o curso.
falou:
O curso foi muito proveitoso,quando tiver oportunidade farei outros.
falou:
Adorei este curso, achei ele muito bom. Ótima didática!
falou:
Mais uma vez me surpreendí com o conteúdo do curso. Assim como o outro que fiz. Não só recomendei para meus colegas professores, como vou continuar fazendo outros cursos que me interessei. Obrigado por vocês estarem aquí para transmitir todo esse material para quem gosta de aprender.
falou:
O curso é excelente. Boa didática e bastante útil.
falou:
Foi ótimo realizar este curso. É sempre importante adquirir mais conhecimento. Aprimorar nossas relações, seja no trabalho, em casa, com nossos filhos, etc, é sempre de grande valia.
Você sabia?
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Gostei muito do curso e aprendi muito!
Importante, tanto para convivencia familiar quanto profissional. Consegui ver meu local de trabalho com outros olhos. Descobri uma forma melhor de me relacionar com todos.
Meu breve depoimento digo que o curso é fácil e muito esclarecedor. Profissional!
o curso foi muito proveitoso. quando tiver oportunidade farei outros.
Adorei o curso.
O curso foi muito proveitoso,quando tiver oportunidade farei outros.
Adorei este curso, achei ele muito bom. Ótima didática!
Mais uma vez me surpreendí com o conteúdo do curso. Assim como o outro que fiz. Não só recomendei para meus colegas professores, como vou continuar fazendo outros cursos que me interessei. Obrigado por vocês estarem aquí para transmitir todo esse material para quem gosta de aprender.
O curso é excelente. Boa didática e bastante útil.
Foi ótimo realizar este curso. É sempre importante adquirir mais conhecimento. Aprimorar nossas relações, seja no trabalho, em casa, com nossos filhos, etc, é sempre de grande valia.