Curso Recepcionista de Hotel

Por R$ 59,90 ou 3x de 19.67 no cartão de crédito (Sem Juros) O curso visa a qualificação da função, você aprenderá as responsabilidades de um recepcionista, a ter zelo pela aparência pessoal, ser cortes, cooperar com os outros setores, ser discreto e responsável e muito mais. Carga Horária: de 64 até 244 horas / aula. Início Imediato.

O curso de Recepcionista de Hotel lhe ensinará tudo o que você precisa saber sobre o setor. Você aprenderá como atender telefones, cumprimentar hóspedes e administrar reservas. É perfeito para aqueles que procuram entrar no ramo da hotelaria ou estão atualmente no setor e querem melhorar suas habilidades.
Você conhecerá o setor, incluindo o atendimento ao cliente, habilidades de comunicação e muito mais.

O curso Recepcionista de hotel busca no aluno a capacidade de visualizar que o hotel deve ser construído com base na analise do ponto de vista do hóspede, da empresa e quais condições influenciam a variação dos produtos hoteleiros.

O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:

• Identificar a importância do setor de hospedagem.
• Identificar cada setor de um hotel.
• Identificar as atribuições do cargo de recepcionista.
• Desenvolver uma variedade de conhecimentos de maneira construtiva relacionado ao atendimento e rotinas de recepção dentro de um hotel.
• Direcionar a um alcance dos seus objetivos profissionais, com uma melhor qualificação.
• Criar percepção do funcionamento da recepção e sua importância para a empresa e para o hóspede.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Introdução
• Hospedagem
• Front – Office
• Recepcionista de hotel
• Modelo da Ficha Nacional de Registro Hoteleiro
• Recepcionista de hotel
• Reserva
• Portaria Social
• Atendimento Tecnológico
• A importância da Aparência Vestuário, Comportamento
• Atendimento Telefônico
• A Importância da Voz

Curso elaborado e mantido pela instrutora: Karen Ghizzi Mariano. Formada pela UNIMEP – Piracicaba em Administração de Empresas, com Habilitação em Hotelaria, Pós-graduação em Administração Hoteleira pelo SENAC, Professora Universitária, atua em rede estadual e cursos profissionalizantes. Realiza projetos para empresas, órgãos públicos, com foco nas áreas administrativas, e de turismo.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS



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Curso de Gestão Ambiental	Curso de HP 12C	Curso Análise Salarial	Processo de Elaboração de Questionário
Gestão de Projetos e Empreendimentos	Recepção e Atendimento	como Realizar um Inventário Turístico	Preparatório para Concursos Públicos



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Curso de Gestão Ambiental	Curso de HP 12C
Gestão de Projetos e Empreendimentos	Recepção e Atendimento

Curso Análise Salarial	Processo de Elaboração de Questionário
como Realizar um Inventário Turístico	Preparatório para Concursos Públicos