A expansão de mercado da rede hoteleira é um reflexo das novas condições econômicas da população, que cada vez
mais investe em turismo e negócios dos mais diversos segmentos. Por esta razão, a procura por profissionais capacitados é um desafio que pode ser determinante no sucesso dos empreendimentos do ramo.
O Curso Recepcionista de Hotel é ideal para profissionais que desejam atuar no segmento hoteleiro como recepcionistas, bem como para aqueles que já atuam no setor, devido a importância que este colaborador possui, tendo em vista que é o primeiro contato entre o cliente e o empreendimento, significando a primeira imagem que o hotel passa a seus hóspedes.
Qual o objetivo do Curso?
Transmitir ao aluno o conhecimento prático e eficaz para que possa desempenhar as tarefas da função com habilidade e competência. O Curso Recepcionista de Hotel ensina técnicas de atendimento, noções de comportamento e aborda questões relevantes como as funções do recepcionista, os procedimentos de rotina e como identificar oportunidades de crescimento no setor.
Resumo:
Através do curso o aluno aprenderá a como se comportar diante dos diferentes tipos de clientes, como solucionar situações conflitantes com elegância e profissionalismo, rotinas e procedimentos padronizados do setor e como identificar as melhores oportunidades para conseguir destaque e alcançar o reconhecimento profissional no setor em que atua.
