O curso aborda as principais condutas e os conhecimentos necessários para exercer a profissão de analista de suporte técnico nos padrões de excelência almejados pelo mercado de trabalho.
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O Curso de Suporte Técnico em informatica é entendido como um processo que insere-se num sistema funcional de ensino à distância, tendo como finalidade preparar os alunos para trabalhar como Analista de Suporte em qualquer nível.
A qualificação obtida no Curso de Suporte Técnico esta sempre atualizada com as exigências do Mercado de Trabalho aonde a competência para o cargo de Analista de Suporte relaciona-se não só com o conhecimento tecnológico mas também com a capacidade de mobilizar conhecimentos e saberes junto aos postos de trabalho.
Autor do Curso: Allan Almeida de Araújo
Graduando em Sistemas de Telecomunicações pelo Instituto Federal do Amazonas
Objetivo do Curso:
Este curso tem como principal objetivo ensinar o passo a passo da montagem de um micro computador, redes de computadores, sistemas operacionais e mostrando de forma detalhada os conceitos de help desk e banco de dados .
O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:
Ter boas práticas de Help Desk, Call Center e Service Desk.
Fazer a Montagem e Manutenção de Computadores.
Configurar rede wireless.
Instalação de sistemas operacionais.
Instalação de redes de computadores.
Conceitos de eletrônica e sistemas digitais.
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Montagem de Computador
- Manutenção de Computador:
- Manutençao de Notebook Instalação de Memória no Notebook
- Introdução às Redes de computadores
- Redes de Computadores Básico:
- Testador de cabos rede Lan Rj45 Rj11 Bnc – Mt 200 – LanTester
- Rastreador de cabos de rede e testador UTP – Wire Tracker Network Cable
- Como Configurar o Wi-Fi HUMAX CABLE MODEM NET VIRTUA
- Active directory – SCRIPT de Logon VBS
- Active directory – Pasta base com segurança
- PLINK como configurar o roteador TL-WR1043ND com virtua/ SPEEDY
- Como montar JACK na prática RJ45 Fêmea KEYSTONE
- Como montar o Patch Panel na prática
- Redes de Computadores Avançado
- Conceitos de Help Desk e Criação de Manuais e Procedimentos
- Eletrônica Digital
- Sistemas Digitais
- Manutenção Preventiva e Corretiva
- Sistemas Operacionais
- Instalando Sistemas operacionais
- Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados
- Banco de Dados e Conceitos e Arquitetura
- Como Configurar uma Rede sem Fio Wireless
Curso elaborado e mantido pelo instrutor: Allan Almeida de Araújo. Graduando em Sistemas de Telecomunicações pelo Instituto Federal do Amazonas
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Abre um Leque de informações de outras áreas de Informática para saber em qual área deve fazer outros cursos pra se especializar, gostei disso.
Curso ótimo. Aprendi bastante!!
Curso muito bom e didático.
Ótimo.
Agradeço por todo o conteúdo passado e por todo apoio do atendimento de vocês!
Bom curso
Muito bom o curso. Recomendo.
Curso Satistafotio.
Muito bom o conteudo, esclareceu coisas que eu nem imaginava como funcionava, especialmente a parte do multimetro, parabnes aos professores.
Muito prático e objetivo!!!