Curso de Relações Humanas e Ética Profissional








Visando mostrar a importância de um bom relacionamento e a comunicação entre as diversas relações humanas.

Carga Horária: de 60 até 240 horas / aula.
Início Imediato.


A BRAVA CURSOS tem como objetivo principal através deste curso, melhorar as relações humanas  e principalmente na área profissional. Para tal são abordados temas à respeito da:

Auto estima; fundamentos das relações humanas; grupos sociais; interação social; comportamento humano e reações emocionais; reflexão sobre a comunicação; atendimento com qualidade; e uma reflexão sobre a ética e a moral no âmbito profissional.

Principais tópicos abordados durante o curso:

  • Auto-estima
  • Autoconceito e auto-estima
  • A importância da auto-estima
  • A construção da auto-estima
  • Fundamentos das relações humanas
  • Associações humanas
  • Os tipos de grupos sociais
  • Interação social
  • Cooperação
  • Oposição
  • Competição
  • Conflito
  • Estratégias para a solução de conflitos
  • Ajustamento
  • Acomodação: coerção, tolerância, acordo ou compromisso e conciliação
  • Assimilação
  • Comportamento social humano
  • Necessidades humanas
  • Reações emocionais
  • Troca de influência entre o indivíduo e o grupo
  • Refletindo sobre a comunicação
  • Conceito de comunicação
  • Elementos da comunicação
  • Tipos de comunicação
  • Ruídos e barreiras à comunicação
  • Para melhorar a comunicação
  • Para um melhor conhecimento de si
  • A qualidade e o cliente
  • O que é qualidade?
  • O público de uma empresa
  • Qualidade e participação
  • Sete pecados do serviço
  • Como atender o cliente com qualidade
  • Ética e moral
  • A ética: reflexão crítica
  • Ética profissional

O padrão deste curso é de 60 horas/aula, você pode aumentar até 240 horas/aula realizando um trabalho extra.
Mais informações veja a página do Certificado
Reflexão sobre a ética e a moral, estratégias, solução de conflitos, auto estima, autoconceito, a importância, a construção, fundamentos, interação social, cooperação, oposição competição, conflito, estratégias, ajustamento.



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  • Você ESTUDA e AVANÇA de acordo com O SEU RITMO.

Inovação

  • Conhecimento organizado em ETAPAS/PASSOS.
  • Respostas e Dúvidas de outros Alunos Armazenadas.
  • Recados e Resumos do assunto DISPONÍVEL para CONSULTA.

Conteúdo sempre disponível

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Depoimento de Alunos para “Curso de Relações Humanas e Ética Profissional

4.52 review de 36 alunos.


10 9 8 7 61 » todos

  1. Muito Obrigada… adorei o curso.

    por Shirley Letícia de Souza


  2. Muito bom e esclarecedor…

    por Alessandro Santos de Mattos


  3. Ótimo curso…conteúdo excelente!!!

    por Maria Leyd Dayanna Sampaio Pereira


  4. Foi ótimo este curso, dinâmico e pratico, aprendi muito!!

    por hortencia dos Santos Castria Lopes


  5. O curso foi de grande importância para que eu adquirisse mais conhecimento na área, o ensino a distancia beneficia o aluno pois o mesmo faz seu próprio tempo para estudar, parabéns a Brava Cursos.

    por Sansão Moura e Silva


  6. Satisfatório. Farei outros.

    por José Wilson De Souza Filho


  7. Certamente, as formas de condução do processo me foi interessante visto que pude interagir com as ferramentas de forma simpática.

    por Antonia Albeniza Gomes


  8. Adorei o curso! Muito didático e com conteúdo muito rico! Vou fazer mais cursos com a Brava!

    por Gilsiane Maria Vasconcelos Marques


  9. Curso muito bom, recomendo. Farei vários. Obrigada

    por Rozzana Oliveira Tabosa


  10. Foi uma experiência, inigualável. Superou todas as minhas expectativas.

    por NAYARA EUFRASIO DA SILVA


10 9 8 7 61 » todos

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