O Curso de Suporte Técnico em informatica é entendido como um processo que insere-se num sistema funcional de ensino à distância, tendo como finalidade preparar os alunos para trabalhar como Analista de Suporte em qualquer nível.
A qualificação obtida no Curso de Suporte Técnico esta sempre atualizada com as exigências do Mercado de Trabalho aonde a competência para o cargo de Analista de Suporte relaciona-se não só com o conhecimento tecnológico mas também com a capacidade de mobilizar conhecimentos e saberes junto aos postos de trabalho.
Autor do Curso: Allan Almeida de Araújo
Graduando em Sistemas de Telecomunicações pelo Instituto Federal do Amazonas
Objetivo do Curso:
Este curso tem como principal objetivo ensinar o passo a passo da montagem de um micro computador, redes de computadores, sistemas operacionais e mostrando de forma detalhada os conceitos de help desk e banco de dados .
O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:
Ter boas práticas de Help Desk, Call Center e Service Desk.
Fazer a Montagem e Manutenção de Computadores.
Configurar rede wireless.
Instalação de sistemas operacionais.
Instalação de redes de computadores.
Conceitos de eletrônica e sistemas digitais.
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Montagem de Computador
- Manutenção de Computador:
- Manutençao de Notebook Instalação de Memória no Notebook
- Introdução às Redes de computadores
- Redes de Computadores Básico:
- Testador de cabos rede Lan Rj45 Rj11 Bnc – Mt 200 – LanTester
- Rastreador de cabos de rede e testador UTP – Wire Tracker Network Cable
- Como Configurar o Wi-Fi HUMAX CABLE MODEM NET VIRTUA
- Active directory – SCRIPT de Logon VBS
- Active directory – Pasta base com segurança
- PLINK como configurar o roteador TL-WR1043ND com virtua/ SPEEDY
- Como montar JACK na prática RJ45 Fêmea KEYSTONE
- Como montar o Patch Panel na prática
- Redes de Computadores Avançado
- Conceitos de Help Desk e Criação de Manuais e Procedimentos
- Eletrônica Digital
- Sistemas Digitais
- Manutenção Preventiva e Corretiva
- Sistemas Operacionais
- Instalando Sistemas operacionais
- Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados
- Banco de Dados e Conceitos e Arquitetura
- Como Configurar uma Rede sem Fio Wireless
Curso elaborado e mantido pelo instrutor: Allan Almeida de Araújo. Graduando em Sistemas de Telecomunicações pelo Instituto Federal do Amazonas