Para atender o cliente da melhor forma devemos trata-lo até com sorrisos na fala para dar segurança ao cliente não trata-lo com indiferença o que fará desistir dos seus serviços o que seria prejuízo para a empresa. Estudar dicas uteis pode ser de ajuda para quando forem usadas deem melhor resultados.
Dicas para lembrar o nome da pessoa
- Repetir o nome assim que a pessoa falar e usar durante todo o contato
- Tentar relacionar com alguém que você conheça com o mesmo nome
- Pedir para a pessoa soletrar caso você não tenha entendido
- Relacionar o nome a alguma característica da pessoa
- Não criar barreiras mentais dizendo que é péssimo para guardar nomes
Dicas