Este curso trata os conceitos e definições de protocolo e etiqueta, as regras do protocolo em diversos países.
O curso abordará as normas protocolares, o Cerimonial, o tratamento, a precedência, apresentações e cumprimentos, os tratamentos honoríficos,as normas de protocolo aplicadas à restauração. Você aprenderá ainda sobre a relação entre Protocolo e cortesia, o Protocolo empresarial, Protocolo social, protocolo de estado e protocolo internacional.
O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:
- Conhecer os conceitos e definições de protocolo e etiqueta.
- Identificar as vantagens da utilização do protocolo.
- Conhecer as regras das precedências.
- Conhecer as normas de protocolo aplicadas à restauração.
- Conhecer as regras do protocolo em diversos países.
- Conhecer as formas de tratamento honorífico.
- Conhecer a roupa adequada a ser utilizada de acordo com a etiqueta e o protocolo.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- O Conceito de Protocolo e Etiqueta
- O Protocolo e a Cortesia
- Protocolo Empresarial e a Imagem da Empresa
- Protocolo Internacional, Acolhimento dos Visitantes
- Comportamento e Etiqueta no Relacionamento
- Tratamento Protocolar
- Formas Corretas de Cumprimentar
- Formas de Cumprimentar Protocolares
- Tratamentos Honoríficos
- As Precedências
- O Protocolo em Diferentes Países da América, Europa e Ásia
- Formas de Protocolo na Organização de Jantares
- Formas de Etiqueta de Servir a Comida em Jantares
- Etiqueta a Mesa
- Etiqueta Social
- Composição de Mesa para Chá
- A Etiqueta na Forma de Comer Fruta
Curso elaborado e mantido pelo instrutor: Francisco Manuel da Costa. Formação em protocolo e etiqueta diplomáticas e neste âmbito, nas matérias tratadas neste curso.